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LA VENTE ATTITUDE
3 NIVEAUX - 3 AMBITIONS
Former pour vendre, incarner pour performer.
Même base solide. À chaque niveau : plus d’impact, plus de temps, plus d’actions.
On ne vend plus comme avant.
Aujourd’hui, le rôle de CONSEILLER ne se résume pas à un discours ou une attitude : c’est une posture, une présence, une expérience à incarner.
Chez HPM, on forme les équipes à CONSEILLER avec justesse, raconter avec style et VENDRE avec stratégie.
Notre approche mêle codes du retail, culture produit ET mode, storytelling de marque et maîtrise des KPI, expérience client différenciante pour transformer chaque vendeur en ambassadeur fière, crédible et rentable.
1 200 € TTC
Aligner les fondamentaux. Structurer l’expérience de vente.
Idéal pour donner les bons réflexes à une nouvelle équipe, (re)poser des bases solides ou lancer un point de vente avec une vraie dynamique commerciale.
Formation active :
- Les piliers du diagnostic et du conseil & psychologie client.
- Premiers éléments du parcours de vente et du cérémonial de vente:
Structurer l’accueil, le conseil sur le floor, la cabine, sublimer l'encaissement et l'invitation à revenir.
- Argumentaire terrain + gestion des objections.
- Optimisation des kpis.
- Comment animer ses cabines.
- Qu'est ce que le savoir oser.
Pourquoi ça change la donne ?
- Prise de confiance rapide
- Des bases solides, activables tout de suite
- Un langage client partagé, une posture unifiée
- Un premier niveau d’expérience client maîtrisée
- Lancement ou relance d’une dynamique commerciale claire
Durée : 1 jour
Format : Présentiel / distanciel possible
2 300 € TTC
Booster les résultats. Déployer une expérience client plus fine, plus efficace.
Idéal pour des équipes déjà en place qui doivent monter en compétence, vendre plus et mieux, tout en soignant l’expérience.
Formation immersive:
- Analyse du parcours client & ajustement du discours.
- Structuration du cérémonial de vente (accueil, attention, engagement).
- Jeux de rôle, cas clients & situations personnalisées.
- Coaching live : diagnostic, accroche, conseils sur floor, projection et objections, animer ses cabines, closing, encaissement et fidélisation, maintient du lien client.
- Fiche mémo + 1h de suivi distanciel.
Pourquoi ça change la donne ?
- Hausse du CA et des KPIS très rapides
- Conseil plus qualitatif, plus fluide, plus rentable
- Mise en place d’un cérémonial clair qui valorise le point de vente et les conseillers
- Une équipes perçue comme des références locales, qui prennent l’avantage en notoriété sur leurs concurrents.
Durée : 2 jours
Format : Présentiel / distanciel possible
A PARTIR DE 3 500€ TTC
L’excellence retail, incarnée à chaque point de contact.
Idéal pour les réseaux, les boutiques exigeantes ou les enseignes en quête de cohérence client & montée en gamme.
Audit terrain & observation client réelle + formation immersive:
- Décryptage du parcours client complet (digital ou physique).
- Création ou ajustement du cérémonial de vente signature.
- Formation personnalisée selon les profils de vendeurs et l’ADN de la marque.
- Coaching individuel sur la posture, le style et le discours.
- Plan d’action par profil + rapport de restitution stratégique.
Ce qu’on développe :
- L’attitude et l’intelligence commerciale.
- Conseiller comme un styliste, pas comme un stockiste.
- Vendre avec intention : choisir les mots, construire des tenues, suggérer avec subtilité.
- Savoir quand parler, quand conclure, quand…disparaître : maîtriser le rythme client.
Durée : A partir de 1 à 2 jours + accompagnement individualisé
Format : Présentiel / distanciel / multi-sites possible
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